77904358 - soporte@vivecompras.com
IMG-LOGO
Términos y Condiciones de Uso

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su registración como Usuario de VIVECOMPRAS.


Estos Términos se aplicarán a todos los usuarios del Sitio, incluyendo, sin limitación a usuarios que son vendedores, clientes, en el sitio. Usted utiliza los servicios de VIVECOMPRAS respetando los términos, condiciones y en su entera responsabilidad.

I. ACEPTACIÓN

VIVECOMPRAS, empresa unipersonal que se rige bajo las leyes bolivianas que explota la plataforma, ofrece una serie de recursos en línea que incluye avisos clasificación, publicación, venta de espacios publicitarios y servicio de intermediación de promoción, venta de diferentes productos que pertenecen a tiendas legalmente establecidas en Bolivia (que emitan Factura)(usuarios TIENDA), ciertas mercancías dentro de un formato de precio fijo, y comprar (usuarios CLIENTE), (en adelante, "los Servicios"), todos ellos sujetos a estas Condiciones de Uso ("Condiciones" o "Términos"). La utilización de este sitio web, en cualquier forma, significa que el Usuario conviene aceptar y en quedar obligado al cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Sumado a ello, al utilizar los servicios VIVECOMPRAS, los Usuario CLIENTE y VENDEDOR se obliga a seguir los lineamientos publicados aplicables a todos los servicios de VIVECOMPRAS se reserva el derecho de modificar dichos lineamientos en forma oportuna. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con alguna de las Condiciones, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con VIVECOMPRAS por cualquier motivo, el Usuario podrá dejar de usar VIVECOMPRAS en forma inmediata. VIVECOMPRAS se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario CLIENTE Y TIENDA entiende y conviene en que es el único responsable de revisar las Condiciones periódicamente. VIVECOMPRAS podrá notificar aquellas modificaciones a las Condiciones que sean de mayor importancia mediante la publicación con la anticipación correspondiente, dicha notificación de modificación en el sitio de VIVECOMPRAS. VIVECOMPRAS al entenderse como un ente intermediario deslinda la responsabilidad de que entre los usuarios completen la transacción.
II. CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme el Art. 4 de Código Civil Boliviano. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de VIVECOMPRAS que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Al registrarse el Usuario VENDEDOR o como Empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
III. REGISTRO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda VIVECOMPRAS. El futuro Usuario CLIENTE deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario CLIENTE presta expresa conformidad con que VIVECOMPRAS utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. VIVECOMPRAS NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

A su exclusiva discreción, VIVECOMPRAS podrá requerir un registro adicional a los Usuarios VENDEDORES, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones. Ya que VIVECOMPRAS tiene la finalidad de actuar en calidad de agente intermediario para la compra y venta de productos electrónicos, libros, ropa y accesorios de vestir, perfumes, juguetes para niños y electrodomésticos. Sólo se publicarán en VIVECOMPRAS a través de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que VIVECOMPRAS habilite para este tipo de Usuarios.

VIVECOMPRAS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales y de facturación, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja su cuenta como usuario, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario CLIENTE accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su dirección de correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que VIVECOMPRAS detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario CLIENTE Y TIENDA será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a VIVECOMPRAS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (Las Compras realizadas.) bajo ningún título.

VIVECOMPRAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Las Inhabilitaciones se darán por las siguientes razones:

     - Cuentas duplicadas
En VIVECOMPRAS cada usuario es identificado por su cuenta de Correo Electrónica. Su conforme se refleja en sus compras realizadas como CLIENTE.
En este sentido, si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado permanentemente para operar en el sitio. Si has sido suspendido por este motivo, para que podamos verificar tu identidad es necesario que nos envíes una copia del documento con el que te inscribiste en VIVECOMPRAS. Puedes solicitar información u ayuda haciendo clic en el botón AYUDA que encontrarás abajo a la derecha de la página y hacer click en CONTACTAR. O enviando un mensaje de Whatsapp al Nro. Oficial de VIVECOMPRAS que se encuentra en la parte derecha de la Pagina.

     - Incumplimiento del Compromiso de Compra.
Todas las ofertas en VIVECOMPRAS son en firme, por lo tanto cada vez que un usuario Cliente solicita la compra de un artículo publicado en VIVECOMPRAS adquiere un compromiso ineludible, bajo responsabilidad civil sobre el monto pactado, constituyéndose automáticamente en mora, sin requerimiento judicial expreso. Si un usuario es responsabilizado en 2 o más ocasiones de no cumplir con el mismo, VIVECOMPRAS lo podrá suspender para continuar operando en el sitio. VIVECOMPRAS no representa ni al vendedor ni al comprador en las transacciones específicas.

     - Operaciones Irregulares.
En VIVECOMPRAS trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Para ello es necesario que todos los usuarios mantengan un comportamiento correcto, adecuado a lo expresado en los Términos y Condiciones Generales que se están aceptando al inscribirse. Si un usuario fuese sospechado de intentar perjudicar a otros a través de operaciones irregulares, VIVECOMPRAS podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio. Sin perjuicio de lo anterior, VIVECOMPRAS se reserva también el derecho de entregar toda información referente a este usuario así como a sus operaciones a autoridades competentes, a fines de iniciar acciones judiciales

     - Uso reiterado de técnicas prohibidas
En VIVECOMPRAS creemos que reglas claras ayudan a mantener una comunidad segura y dinámica. Por esta razón, si un usuario utiliza en reiteradas ocasiones técnicas prohibidas, VIVECOMPRAS podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.

     - Error en la cuenta de e-mail
VIVE COMPRAS trabaja para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Cuando la dirección de correo electrónico o e-mail de un usuario tiene problemas para recibir los mensajes que le enviamos desde VIVECOMPRAS la cuenta del mismo podrá ser inhabilitada temporalmente hasta tanto nos informe una nueva dirección de e-mail.

     - Inhabilitación por falta de pago
Todos los usuarios de VIVECOMPRAS cuentan con un plazo determinado para realizar el pago de los productos, de emitir la facturación correspondiente y pagar el servicio del usuario TIENDA con VIVECOMPRAS. En cuanto a los Usuarios CLIENTE, deberá cancelar el monto total del producto en caso de permanecer con un saldo deudor, el usuario entra en mora. En consecuencia, es inhabilitado para operar en el sitio. Mientras dure esta situación el usuario no podrá realizar nuevas compras, y las que tenga activas serán dadas de baja.
En cuanto al Usuario TIENDA, debe darse Cumplimiento del pago mensual pactado entre el usuario TIENDA y VIVECOMPRAS en su respectivo contrato pagando los servicios de VIVECOMPRAS, autorizando comunicar a las autoridades correspondientes, por el impago del SERVICIO. Una vez regularizado el pago podrá volver a operar normalmente.
IV. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

VIVECOMPRAS podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por VIVECOMPRAS a los usuarios en su respectiva cuenta de correo electrónico o e-mail registradas en VIVECOMPRAS-. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por VIVECOMPRAS podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de VIVECOMPRAS.
V. PUBLICACION DE BIENES Y SERVICIOS

El Usuario CLIENTE deberá elegir en cuanto a los objetos que se encuentran a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías. Las publicaciones contendrán textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de VIVECOMPRAS. El producto ofrecido por el usuario TIENDA que es verificado por VIVECOMPRAS, que es una empresa legalmente constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia, VIVECOMPRAS se encargara de ser el intermediario de dicha empresa con el usuario CLIENTE el cual contara con lo exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio VIVECOMPRAS, el Usuario CLIENTE acepta que tiene la intención y el derecho de adquirir el bien él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y la empresa ofertante lo tiene disponible para su entrega inmediata y VIVECOMPRAS la promoción y la entrega del producto. Se establece que los precios de los productos publicados deberán incluir IVA y todos los impuestos correspondientes, por el servicio prestado, emitiendo factura al comprador por el producto, el cual deberá estar descrito en moneda del curso legal. VIVECOMPRAS podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado específicamente para las categorías: Autos, motos y otros, y Servicios. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por VIVECOMPRA que es un página de publicación de artículos de empresas legalmente constituidas con el fin de que la misma promocione sus productos y ser intermediario en la compra de los mismos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, VIVECOMPRAS podrá editar el espacio de la empresa u solicitar al Usuario CLIENTE requerimiento de datos adicionales, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.
VI. ARTÍCULOS PROHIBIDOS

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de VIVECOMPRAS por la ley vigente. Armas de fuego, cualquier tipo de pornografía, sustancias controladas, o cualquier artículo prohibido por la legislación boliviana. Inclusión de imágenes y fotografías. La empresa contrata los servicios de VIVECOMPRAS la cual puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. Es la empresa la que declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros. VIVECOMPRAS podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones y cumplir con algunos requisitos adicionales como condición y los contratos de cada empresa para ser expuestas en la Página Principal del Sitio Web.

La Empresa o usuario TIENDA a objetos de comercialización da una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que VIVECOMPRAS crea útiles para comunicación y comercialización del producto.

Existen artículos cuya venta está prohibida en VIVECOMPRAS. Por eso, asumimos el compromiso de remover los artículos, bienes o servicios que infrinjan leyes de Propiedad Intelectual que sean denunciados por el titular o un representante o apoderado del titular de tales derechos.

Las personas, podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos productos que a su criterio infrinjan o violen sus Derechos de Propiedad Intelectual.

Cualquier Empresa o Persona Física o Jurídica titular de un Derecho de Propiedad Intelectual que considere que su derecho es lesionado por un bien publicado u ofrecido en VIVECOMPRAS, estará facultado para y solicitar así la remoción de dicho artículo, reportándolo dentro de la página.
No permitiremos Publicaciones que violen las leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas y modelos y diseños industriales, replicas falsificaciones y copias no autorizadas.
Así mismo no permitiremos la publicación imágenes o descripciones que sean copias.
VII. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por VIVECOMPRAS, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Al momento de la registración en VIVE COMPRAS, el usuario deberá ingresar su correo electrónico o e-mail para asociarlo a su cuenta y realizar actividades en el Sitio. Este apodo no podrá generar confusiones con el nombre de VIVE COMPRAS o respecto de otros usuarios registrados, ni contener datos personales o de contacto, links a otros sitios de Internet, números encerrados entre paréntesis, ser ofensivos, etc. No se podrán utilizar cuentas de correo electrónico tales que puedan inducir a la discriminación, o hacen parte de promociones llevadas a cabo por VIVE COMPRAS. Tampoco se permitirá aquellos cuentas asociadas a correos electrónicos que puedan causar confusión respecto a marcas o derechos de propiedad intelectual que el usuario no sea titular, como nombres de empresas, de dominios, de marcas, etc. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. VIVE COMPRAS se reserva el derecho de eliminar del sistema las cuentas que a su criterio puedan tener las características a que hace referencia esta sección directa o indirectamente, así como a otras causas que no están expresadas en el presente.
VIII. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS CLIENTES O COMPRADORES, USUARIOS TIENDA Y VIVE COMPRAS

    VIII.1. Obligaciones del Comprador (Usuario CLIENTE). Los servicios de VIVECOMPRAS están disponibles para cualquier persona natural dentro o fuera del territorio boliviano.
Nuestros servicios están disponibles para, y sólo pueden ser utilizados por personas que tengan 18 años o más y que pueden formar contratos legalmente vinculantes. Usted manifiesta y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que toda la información de registro que presenta es exacta y veraz. Los Usuarios CLIENTES interesados en la compra de un bien o producto elegirán el mismo en el portal VIVECOMPRAS, elegirá el modo de pago, e ingresara la información requerida.
VIVECOMPRAS es la intermediaria entre el USUARIO TIENDA Y EL USUARIO CLIENTE incluyendo entre sus atribuciones el FIJAR el precio del transporte y así también los servicios que brinda VIVECOMPRAS, que pueden ser modificados cuando VIVE COMPRAS vea conveniente, actualizando dicho precio a fines de conocimiento del USUARIO CLIENTE, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de VIVECOMPRAS, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación. Al elegir un artículo del Usuario TIENDA acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de VIVECOMPRAS. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales y de fuerza mayor, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna la elección del producto, que exista un claro error tipográfico o que el usuario TIENDA se encuentre en mora por falta de pago del paquete mensual convenido.
Las selecciones de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de VIVECOMPRAS.

El usuario CLIENTE es enteramente responsable de pagar todas las tasas e impuestos aplicables asociados con el uso de VIVECOMPRAS incluyendo la emisión de facturas donde aplique.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura como comprobante de la operación al USUARIO TIENDA y solamente a esta por el producto comprado. VIVECOMPRAS no se responsabiliza por el ingreso de datos incorrectos sea de Nombre o de NIT en cuanto a la emisión de su correspondiente Factura.

Sin perjuicio de lo antes mencionado, VIVECOMPRAS se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas y políticas vigentes, en cualquier momento. Está situación le será notificada a los usuarios CLIENTES y/o TIENDA, mediante la expresión de la fecha de modificación.

    VIII.2. Obligaciones del Vendedor. Los servicios de VIVECOMPRAS para Usuarios TIENDA están reservados exclusivamente para empresas de cualquier tamaño o constitución legal mientras cumplan con las leyes vigentes dentro del territorio boliviano aplicables para cualquier empresa que se dedique a comercializar productos o servicios. VIVECOMPRAS se reserve el derecho de negar sus servicios a cualquier persona o empresa que no cumpla con estos requisitos.

El registro del usuario TIENDA en VIVECOMPRAS cobra por el paquete seleccionado por el usuario TIENDA de la publicación o listado de artículos o servicios a ofrecer, y si quisiera más publicidad tendrá otro costo.

El Usuario TIENDA debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta y el stock de productos necesarios.

Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, o no sea posible verificar la verdadera identidad del usuario CLIENTE o demás información del Comprador y que el usuario TIENDA no tenga deuda pendiente con VIVECOMPRAS ya que sus publicaciones no estarán visibles para los CLIENTES.

Dado que VIVECOMPRAS es un punto de encuentro entre usuario CLIENTE, usuario TIENDA; VIVECOMPRAS es un intermediario entre los mismos, el usuario TIENDA será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, solo será imputables a VIVECOMPRAS la carga impositiva, sobre el servicio de promoción y publicación de los productos y la entrega de los mismos. Sin que recaiga algún tipo de responsabilidad en VIVECOMPRAS por incumplimientos del usuario TIENDA en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, VIVECOMPRAS es solo una empresa que tiene el objeto actuar en calidad de agente intermediario para la compra y venta de productos electrónicos, libros, ropa y accesorios de vestir, perfumes, juguetes para niños y electrodomésticos y sólo pone a disposición de usuario CLIENTE un espacio virtual que les sirve para oferta de productos mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. VIVE COMPRAS se arroga la comercialización de los productos del USUARIO TIENDA y fija el precio el cual incluye el servicio de promoción y entrega del producto.

    VIII.3.- Obligaciones de VIVECOMPRAS. VIVECOMPRAS se encargará de promocionar (de acuerdo al paquete elegido por el usuario TIENDA), los productos del USUARIO TIENDA durante el periodo establecido.

Cuando se efectúa una compra del producto de la Tienda, VIVE COMPRAS se encarga de informar del NUEVO PEDIDO a la TIENDA CLIENTE inmediatamente, a través de un e-mail "NUEVO PEDIDO", en este se especificara si el ítem será pagado inmediatamente o el pago se realizara en un lapso de 24 Hrs. por lo que la TIENDA CLIENTE debe RESERVAR EL PRODUCTO (para ambos casos). Una vez verificado el pago por el USUARIO CLIENTE, VIVECOMPRAS inmediatamente enviara un e-mail "CONFIRMACION NUEVO PEDIDO", para que el USUARIO TIENDA realice la reserva del producto.

Con esta verificación, VIVECOMPRAS se encarga de realizar el pago a la USUARIO TIENDA por la venta de un producto a través de abonos a sus cuentas bancarias.

Se utilizara el método TRANSFERENCIA DE FONDOS a la cuenta bancaria y/o otros métodos de pago descritos en los Términos y Condiciones de la página, del usuario TIENDA del monto total de los productos vendidos a fines de cada mes. Una vez realizada la transacción se enviara por email el comprobante del depósito, dejando en claro que cualquier costo de la transacción será cubierta por el USUARIO TIENDA, caso contrario se hará el pago en efectivo, dejando la correspondiente constancia de dicho pago. Se encarga del recojo del producto de la Tienda (en 24 Hrs. una vez confirmado el pago por parte del USUARIO CLIENTE) y la entrega del mismo al usuario CLIENTE.

Identificara el nombre de la Tienda y su información (Dirección y teléfono) a lado de cada producto promocionado.

VIVECOMPRAS actúa como un marketplace o un lugar para que los usuarios que cumplan con nuestras políticas puedan ofrecer, vender (empresas legales o TIENDA) y comprar (usuarios finales o CLIENTES) ciertas mercancías dentro de un formato de precio fijo .VIVECOMPRAS no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente por el usuario TIENDA.
IX. ENVÍO DE LOS PEDIDOS

Los productos adquiridos a través de nuestro Sitio se sujetarán a las condiciones de envío y entrega elegidas por el Usuario CLIENTE y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario CLIENTE. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que VIVECOMPRAS valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. VIVECOMPRAS comunicará por correo electrónico a sus Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por los medios aplicables.

El Usuario CLIENTE sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de que el producto haya sido enviado por el emisor. En caso que el Usuario CLIENTE no haya ingresado la dirección correcta en el momento de realizar su compra, deberá mandar un correo electrónico e-mail, o mensaje vía Whatsapp COMUNICANDO lo sucedido a VIVECOMPRAS, que deberá contener el No. de pedido, No. de ítem, y las descripciones que vea conveniente para identificar con mayor facilidad la compra y posterior corrección solicitada por el Usuario CLIENTE teniendo en cuenta los nuevos plazos de entrega, establecidos por el vendedor y los costos asociados a esta nueva dirección.

VIVECOMPRAS no es responsable por fallas con empresas de envío o terceros o por información de envío incorrecta que impida la entrega de su pedido.

VIVECOMPRAS cuenta con cobertura de entrega nacional trabajando con la Empresa UPS, sin embargo hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales no podrá efectuar despachos y esto será comunicado al Usuario al momento de realizar su compra. En caso la ubicación del domicilio del Usuario CLIENTE no pueda atenderse porque está en una calle o zona de difícil acceso, VIVECOMPRAS cursará comunicación con el Usuario CLIENTE para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el bien adquirido.

Cuando el Usuario CLIENTE reciba su pedido, deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa. Caso contrario, no deberá recepcionar el producto y deberá ponerse en contactos inmediatamente con VIVECOMPRAS. En caso que el producto fuera recepcionado en buenas condiciones y completo, el Usuario CLIENTE firmará el recibo de CONFORMIDAD DE ENTREGA, dejando así conformidad de la entrega sin derecho a reclamos.
X. TARIFAS DE FACTURACIÓN

El registro del Usuario TIENDA, estará conforme a lo pactado directamente con ellas (a través de contrato), el uso y el registro del Usuario CLIENTE es gratuito, confiando en la veracidad de los datos ingresados.

VIVECOMPRAS se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en estos Términos. Sin embargo, VIVECOMPRAS podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Los productos y servicios ofrecidos en VIVECOMPRAS sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. Depósito Bancario establecido en estos Términos de Uso y, con su emisor. Transferencia Bancaria Online, en relación, tales como la veracidad, legalidad, liquidez, cumplimiento de normas, etc., se regirán por las leyes y regulaciones locales de tal forma que VIVECOMPRAS no tendrá responsabilidad por cualquier error o perjuicio resultante del uso de cualquier institución bancaria. En el caso de pagos con billetera móvil Tigo Money y VIVA o Paypal (Tarjeta de Crédito), dichas transacciones se regirán bajo los términos de sus respectivos proveedores y VIVECOMPRAS no se hace responsable por daños y perjuicios causados por su uso respectivo o la inhabilidad de sus proveedores de cumplir con sus servicios.

VIVECOMPRAS se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo para resolver dicha cuestión. Toda la información sobre estas cuestiones será publicada y será considerado parte integrante de los Términos y Condiciones Generales.
XI. PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán: manipular los precios de los artículos fijados por VIVECOMPRAS mantener ningún tipo de comunicación con el usuario TIENDA, ya que el usuario TIENDA confiere el derecho de comercializar sus productos, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) salvo lo estipulado específicamente para la categoría especificas; publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de VIVECOMPRAS o leyes vigentes.

Ser difamatorio, calumnioso, ilegalmente amenazante, intimidante o con fin de suplantar a cualquier persona (incluido el personal de VIVECOMPRAS u otros usuarios), o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona, a través de, por ejemplo, el uso de la dirección de correo electrónico similar, o la creación de falsas cuentas o cualquier otro método o dispositivo. Ser obsceno o contener pornografía infantil.

Este tipo de actividades será investigado por VIVECOMPRAS y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de VIVECOMPRAS, y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos, contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios TIENDA o CLIENTES.
XII. VIOLACIÓN DEL SISTEMA DE BASE DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de VIVECOMPRAS como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de VIVECOMPRAS. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales y los delitos informáticos del Código penal Boliviano en su art. 363 bis. En cuanto a la manipulación informática y/o art. 363 ter. En cuanto alteración, acceso y uso indebido de datos informáticos así como todas las acciones pertinentes, y a fines de las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
XIII. SANCIONES, SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, VIVECOMPRAS podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de VIVECOMPRAS; si incumpliera sus compromisos como Usuario ya sea TIENDA o CLIENTE; si se incurriera a criterio de VIVECOMPRAS en conductas o actos dolosos o fraudulentos; no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; VIVECOMPRAS entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario, para VIVECOMPRAS o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, se suspenderá la presentación del servicio y del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados.
XIV. RESPONSABILIDAD

VIVECOMPRAS actúa como un marketplace o un lugar para que los usuarios que cumplan con nuestras políticas puedan ofrecer, vender (empresas legales) y comprar (usuarios finales) ciertas mercancías dentro de un formato de precio fijo . VIVECOMPRAS sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que tiene como objeto VIVECOMPRAS es solo una empresa que tiene el objeto actuar en calidad de agente intermediario para la compra y venta de productos electrónicos, libros, ropa y accesorios de vestir, perfumes, juguetes para niños y electrodomésticos y pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual para oferta de productos mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. VIVECOMPRAS se arroga la comercialización de los productos del USUARIO TIENDA, el cual incluye el servicio de promoción y entrega del producto; VIVECOMPRAS no se hace responsable por los productos publicitados por el USUARIO TIENDA por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios TIENDA, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios CLIENTE o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Es por eso que VIVECOMPRAS no tiene ninguna responsabilidad durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta ni el estado que se encontrara, simplemente en la entrega, y la comercialización del producto., tampoco será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros VIVECOMPRAS y lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso VIVECOMPRAS será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir los Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de VIVECOMPRAS.

VIVECOMPRAS recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones. Los Usuario debe tener presentes, además, los riesgos. VIVECOMPRAS NO será responsable por las operaciones con usuarios TIENDA, ya que se basa en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por VIVECOMPRAS.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a VIVECOMPRAS y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 30 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de VIVECOMPRAS.
XV. LEY APLICABLE

Los presentes Términos en todos sus aspectos serán interpretados con y por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.
XVI. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE VIVECOMPRAS

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre VIVECOMPRAS y el Usuario TIENDA o el Usuario CLIENTE. El Usuario reconoce y acepta que VIVECOMPRAS no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios. VIVECOMPRAS no puede asegurar que un Usuario Cliente completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. VIVECOMPRAS no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y solo será responsable por lo pactado en contrato con los Usuarios TIENDA.
XVII. FALLAS EN EL SISTEMA

VIVECOMPRAS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario CLIENTE Y/O TIENDA causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. VIVECOMPRAS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. VIVECOMPRAS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a VIVECOMPRAS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. VIVECOMPRAS no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
XVIII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de VIVECOMPRAS como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de VIVECOMPRAS y están protegidas por las leyes bolivianas y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de VIVECOMPRAS.

Incluyendo las marcas comerciales y / o como parte de nombres de dominio o direcciones de correo electrónico, en relación con cualquier producto o servicio de cualquier manera que pueda causar confusión penado bajo las leyes correspondientes.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por VIVECOMPRAS. En virtud que VIVECOMPRAS no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de VIVECOMPRAS a dichos sitios y sus contenidos.
XIX. INDEMNIDAD

Los Usuarios TIENDA y CLIENTE declaran que mantendrá indemne a VIVECOMPRAS, así como a sus sucursales, filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, demandas y daños (reales o resultantes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, divulgados o no, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con las disputas con una o más empresas, o un tercero relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.


A tal fin, el Usuario TIENDA Y/O CLIENTE faculta a VIVECOMPRAS a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta su tarjeta, sobre los fondos existentes y/o futuros para recuperar los gastos incurridos en los acuerdos y los servicios prestados, los cuales podrán incluir los honorarios de los abogados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación. iv) obligándose que cualquier problema de orden legal la competencia y la jurisdicción sea atribuida a la autoridad del Distrito judicial de la ciudad "........" De Bolivia.
Las disputas con VIVECOMPRAS: En el caso de que surja una disputa entre el usuario CLIENTE y VIVECOMPRAS, por favor póngase en contacto con nosotros.

Las disputas con usuarios TIENDA o terceros: En el caso de que surja una disputa entre usuario CLIENTE y una empresa o usuario tercero, VIVECOMPRAS le anima a ponerse en contacto con VIVECOMPRAS para resolver el litigio de forma amistosa.

 

VIVECOMPRAS - NIT. 5150904014

Envíos a toda
BOLIVIA

Conoce nuestras
TIENDAS CLIENTE

Haz clic aquí

¿Necesitas ayuda?

Haz clic aquí